飛亞達(dá)是中國鐘表行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，擁有數(shù)十年的輝煌歷史與深厚的品牌底蘊。其業(yè)務(wù)遍布全球，不僅在國內(nèi)市場占據(jù)重要地位，更在國際舞臺上展現(xiàn)出強大的競爭力。

作為一家集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性鐘表企業(yè)，飛亞達(dá)旗下?lián)碛卸鄠€知名品牌，覆蓋不同消費群體與市場需求。這種多元化的品牌布局，既為飛亞達(dá)帶來了廣闊的市場空間，也對企業(yè)的內(nèi)部管理與培訓(xùn)體系提出了更高的要求。

2021年，飛亞達(dá)攜手企學(xué)寶，在此后三年多的時間里持續(xù)深化合作，共同探索出一條適合多品牌發(fā)展的培訓(xùn)體系建設(shè)之路。

塑造數(shù)智生態(tài)合力，突破培訓(xùn)信息孤島

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)不僅要追求業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，更應(yīng)該致力于構(gòu)建一個高效、協(xié)同、無縫銜接的內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)。

飛亞達(dá)的業(yè)務(wù)主要分為自有品牌運營和高端名表零售兩大塊，由于手表是精密機械工業(yè)的典型代表，飛亞達(dá)的業(yè)務(wù)知識結(jié)構(gòu)要求員工既要掌握精密制造業(yè)的強專業(yè)性知識，也必須熟諳高端零售業(yè)的溝通交流技巧，無論是研發(fā)、設(shè)計、銷售、維保任何部門的員工，都必須被置于高度一體化的培訓(xùn)體系下，才能夠避免知識與業(yè)務(wù)之間的割裂。

一旦引入的培訓(xùn)平臺與員工辦公生態(tài)未形成有效融合，學(xué)習(xí)就會成為工作之外的額外負(fù)擔(dān)，員工無法將所學(xué)知識與工作場景聯(lián)合，這種學(xué)習(xí)與工作的割裂狀態(tài)，不僅制約著學(xué)習(xí)效率，也大幅削弱員工的學(xué)習(xí)動力。

為了解決培訓(xùn)管理中的“信息孤島”問題，打通業(yè)務(wù)與知識之間的轉(zhuǎn)化渠道，企學(xué)寶將登錄接口嵌入企業(yè)微信中，飛亞達(dá)員工可以通過企微這一內(nèi)部協(xié)作工具，輕松訪問企學(xué)寶平臺，實現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的無縫銜接。

這種業(yè)務(wù)場景與知識轉(zhuǎn)化深度融合的模式，極大地提高了員工的學(xué)習(xí)效率和參與度，讓學(xué)習(xí)不再是額外的負(fù)擔(dān)，而是成為工作的一部分。

通過企業(yè)微信集成數(shù)智培訓(xùn)平臺，飛亞達(dá)能夠?qū)⒍鄠€離散的知識體系融為一體，從根本上解決培訓(xùn)管理信息孤島導(dǎo)致的企業(yè)培訓(xùn)效率低下問題，為業(yè)務(wù)全流程知識實現(xiàn)信息化覆蓋，知識轉(zhuǎn)化貫穿腕表生產(chǎn)、銷售與維保的全生命周期，形成嚴(yán)密的培訓(xùn)閉環(huán)。

此外，在接入企微的過程中，飛亞達(dá)充分利用企學(xué)寶的智能關(guān)聯(lián)能力，將員工個人信息與學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行了有效關(guān)聯(lián)，設(shè)置培訓(xùn)數(shù)據(jù)與員工的動態(tài)關(guān)聯(lián)規(guī)則，幫助飛亞達(dá)的培訓(xùn)管理員優(yōu)化培訓(xùn)資源配置，大幅提升培訓(xùn)效果的評估與反饋效率。

建設(shè)多元課程矩陣，高效沉淀組織智慧

作為A股唯一的鐘表行業(yè)上市公司，飛亞達(dá)擁有龐大的多品牌組織規(guī)模、高精度的產(chǎn)品制造工藝以及不斷推陳出新的海量產(chǎn)品知識，而在品牌運營方面，不同的子品牌如愛米龍、亨吉利等，也有著差異化的品牌理念和細(xì)分市場，員工在日常工作中產(chǎn)生的大量經(jīng)驗與知識亟待高效管理，都對飛亞達(dá)多個品牌的智慧沉淀提出了巨大的挑戰(zhàn)。

而由于既有的培訓(xùn)體系缺乏針對性的課程結(jié)構(gòu)梳理與設(shè)計，培訓(xùn)內(nèi)容雖然覆蓋廣泛但并不深入，無法結(jié)合業(yè)務(wù)場景以滿足不同崗位、不同層級員工的特定需求。這種“一刀切”的培訓(xùn)方式既浪費了資源，又難以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，降低了培訓(xùn)的有效性和吸引力。

為了滿足飛亞達(dá)多品牌、多崗位、多層次的人才發(fā)展需求，企學(xué)寶著力協(xié)助打造多元化、個性化、持續(xù)進(jìn)化的培訓(xùn)體系。

針對崗位能力的提升，飛亞達(dá)的課程矩陣以經(jīng)驗沉淀為核心，通過膠囊課程的形式將經(jīng)典產(chǎn)品內(nèi)容精煉濃縮，讓員工在小體量的課程內(nèi)快速掌握產(chǎn)品知識點，在實際業(yè)務(wù)場景中能夠更精準(zhǔn)地傳達(dá)腕表的設(shè)計理念和制造工藝。膠囊課程無疑大大提高了學(xué)習(xí)效率，無論是初學(xué)還是復(fù)習(xí)，都更為高效。

而針對通用能力的提升，如基礎(chǔ)PPT設(shè)計、短視頻剪輯、新媒體案例分析等，飛亞達(dá)則通過整合梳理實際案例，以班級為單位打造專項能力訓(xùn)練營，針對營銷端員工推廣和分享如新媒體如何引流到店等實際應(yīng)用案例，助力員工快速上手前沿營銷工具，推動業(yè)務(wù)拓展。

目前，在企學(xué)寶平臺上，飛亞達(dá)已累計沉淀上千門專項課程，成功將飛亞達(dá)業(yè)務(wù)場景中的寶貴經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的顯性知識。

精準(zhǔn)賦能個人提升，雙輪驅(qū)動人才發(fā)展

為了更有效地提升員工的崗位能力，飛亞達(dá)充分利用了企學(xué)寶平臺的學(xué)習(xí)地圖和圈子兩大特色功能，實現(xiàn)了個性化學(xué)習(xí)與團隊能力協(xié)同的完美融合。

1、學(xué)習(xí)地圖
飛亞達(dá)的腕表產(chǎn)品面向高凈值人群，因此尤為注重客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量，尤其是門店員工需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，需要為員工設(shè)計包括客戶服務(wù)技巧、產(chǎn)品知識、溝通技巧等在內(nèi)的全面培訓(xùn)計劃，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。

為了給門店員工職業(yè)發(fā)展提供更清晰的路徑指導(dǎo)，飛亞達(dá)根據(jù)不同品牌的門店培訓(xùn)需求，定制月度主題包學(xué)習(xí)，幫助門店銷售建立對產(chǎn)品的了解與信心，在銷售過程中將品牌理念與故事傳遞給客戶，增加客戶的購買意愿。

此外，學(xué)習(xí)地圖以學(xué)習(xí)任務(wù)為導(dǎo)向，能夠?qū)⑾嚓P(guān)課程、實踐活動、考核評估等環(huán)節(jié)有機結(jié)合，非常適用于為管培生、新員工等特定參訓(xùn)對象提供了跨部門、可視化的成長路徑。

例如，針對新入職員工，飛亞達(dá)可以基于學(xué)習(xí)地圖功能，設(shè)計包含品牌理念、產(chǎn)品知識、崗位能力等培訓(xùn)課程的全方位學(xué)習(xí)路徑，幫助他們在短時間內(nèi)迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。

2、圈子

作為較高成熟度的大型企業(yè)，在沒有知識社區(qū)的情況下，飛亞達(dá)員工之間的知識分享變得困難，形成知識孤島，一旦有員工離職，就會造成寶貴的經(jīng)驗無法在組織內(nèi)部傳承，造成知識流失。 

因此，飛亞達(dá)利用企學(xué)寶的圈子功能，為員工搭建了一個交流互動的平臺。在這里，不同地區(qū)分公司的銷售人員可以分享成功案例、營銷話術(shù)和動態(tài)資訊，不同專項訓(xùn)練班的學(xué)員則可以交流經(jīng)驗、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

讓員工在圈子中參與內(nèi)容共創(chuàng)，會觸發(fā)持續(xù)的思考、探索和嘗試，這種過程本身就是一種創(chuàng)新活動，可以產(chǎn)生出許多新穎的營銷想法和解決方案。

經(jīng)過三年的持續(xù)建設(shè)，飛亞達(dá)與企學(xué)寶的合作不斷深化，最終在集團內(nèi)部打造了集個性化學(xué)習(xí)、全方位發(fā)展、組織智慧沉淀于一體的綜合數(shù)智學(xué)習(xí)生態(tài)，不僅極大地提升了飛亞達(dá)員工的學(xué)習(xí)效率與參與度，還促進(jìn)了內(nèi)部知識資源的優(yōu)化配置與共享，也為飛亞達(dá)未來的數(shù)字化布局增添全新合力。

未來，飛亞達(dá)與企學(xué)寶的合作將向更深層次、更廣泛領(lǐng)域拓展，通過AI+培訓(xùn)等功能模塊，實現(xiàn)更加智能化、個性化的學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃，為員工提供更加精準(zhǔn)、高效的培訓(xùn)解決方案，在激烈的市場競爭中，助力飛亞達(dá)保持多品牌發(fā)展核心優(yōu)勢。