客戶簡介

頤摯科技作為國內首個照護垂直領域AI綜合提供商，專注于為康養行業提供AI解決方案，創新性解決照護痛點。基于對照護行業的深刻理解和尊重，頤摯科技通過多模態A技術為各類家庭在服務督導、家人守護、親情陪伴方面，提供個性化綜合解決方案，滿足家庭成員在不同場景、不同健康狀態中的需求，將無能力陪伴及傳統照護改變為時時守護的家人般親情照護，更好地滿足老人、母嬰、病患等人群需求，讓照護服務更加人性化、個性化和便捷化，為照護行業帶來創新變革和突破性影響。

需求分析

需要更好地滿足老人、母嬰、病患等人群需求，讓照護服務更加人性化、個性化和便捷化，頤摯科技亟待構建一個長效化、全面化的培訓體系。

1、技能培訓碎片化，專業化不足

照護行業人員流動性高，傳統培訓依賴“師徒制”，教學內容分散且缺乏系統性，導致護理人員技能水平參差不齊，難以滿足高端家庭對綜合型照護人才的需求。

2、場景化能力薄弱，實戰經驗缺失

照護場景復雜多樣（如失能老人護理、新生兒照護、術后康復等），傳統課程以理論為主，缺乏情景化演練，護理員面對突發狀況時應對能力不足，服務質量難以保障。

3、職業認同感低，人才留存難

行業普遍存在職業發展路徑模糊、心理支持缺失等問題，一線護理員面臨身心壓力大、職業倦怠等問題，年流失率超過40%，企業重復培訓成本高企。

解決方案

2023年，頤摯科技與學友科技達成合作，基于企學寶平臺的數智化培訓能力，為其旗下品牌“摯護職培”打造線上學習平臺“摯護堂”，搭建起AI賦能的數智化培訓體系，實現照護人才“精準培養+長效留存”的雙重突破。 摯護堂的落地，為頤摯科技補全了“培訓+考核+就業”的多維度服務鏈條，持續為行業輸送專業化護理人才，目前已合作超200家機構，累計培養醫療護理員、母嬰護理員等近萬名。

1、標準培訓：高效輸出康養人才

基于企學寶全場景、全流程的數智化培訓功能模塊，頤摯科技為“摯護堂”平臺構建起覆蓋全場景的標準化培訓體系。 其中，通過AI制課驅動智能課程設計，巧妙地將護理技能細致拆解為一個個模塊化學習單元，涵蓋基礎護理、急救操作、心理疏導等康養領域的核心板塊。在培訓過程中，結合生動直觀的視頻教學，讓學員能夠清晰地掌握每一項技能的操作要點。同時，引入 AI 對練模式，學員可以在模擬場景中反復實踐，及時得到反饋與指導，這種創新方式極大地激發了學員的學習積極性，從而大幅提升培訓效率。 不僅如此，該系統還具備高度智能化的學習管理能力。它能夠依據學員的學習進度與能力評估，動態且精準地調整課程難度。當學員在某一知識點上表現出色時，系統會自動推送更具挑戰性的內容；而當學員遇到困難時，系統則會放慢節奏，提供更多輔助學習資料。 此外，摯護堂積極引入行業權威認證體系，嚴格把關培訓質量，確保每一位結業學員都具備標準化、專業化的服務能力。目前，平臺已實現培訓周期縮短30%，認證通過率達92%，為康養機構持續輸送高適配性人才。

2、知識管理：全面整合知識資源

過去，康養行業培訓多依賴經驗傳承，隱性知識未能充分沉淀轉化為顯性知識，對縮短學員知識轉化鏈條缺乏有力支撐。 依托企學寶知識庫，結合頤摯科技躬耕照護服務領域的項目經驗，打造了康養領域垂直知識庫。在摯護堂中，系統將分散的護理經驗、行業規范、案例庫及最新科研成果進行結構化整合，形成覆蓋“理論-實踐-案例”的知識體系。 同時，知識庫支持穿透檢索、個性化推送及互動問答，確保護理人員能夠快速觸達精準知識。此外，知識庫實時更新機制結合用戶反饋閉環，保障內容的權威性與實用性。 目前，平臺已沉淀超10萬條康養專業知識，賦能從業人員實現從“經驗依賴”到“數據驅動”的轉型升級。通過企學寶知識庫，摯護堂整合了海量康養知識資源，為摯護職培構建起全面、高效的知識觸達與轉化鏈條。

3、考核管理：精準優化人才配置

在康養行業競爭愈發激烈的當下，人才的合理配置成為決定企業與機構競爭力的關鍵因素。摯護堂依托企學寶數智化能力，匠心獨運地構建起精準化考核管理機制，為摯護職培在康養人才考核與配置領域踏出堅實有力的創新步伐。 企學寶為摯護堂搭建的考核體系涵蓋多維度精準考核體系設計。在理論考核中，培訓管理員可以借助AI出題功能高效完成試題的批量制作，針對基礎護理、急救操作、心理疏導等核心課程制作不同的線上考試，題型豐富多樣，從單選題、多選題到案例分析題，全面考查學員對專業知識的理解與掌握程度。 在實操技能考核環節，摯護堂支持學員上傳護理操作視頻，系統會依據預設的考核人發送評分提醒，線上線下相結合，對學員的每一個操作步驟進行精確評判，例如基礎護理中的協助老人翻身、洗漱動作是否規范，急救操作時心肺復蘇的按壓頻率、力度是否達標等。 考核結果與崗位能力的匹配，使得摯護堂將人才配置精準化發揮到極致。對于考核成績優異且實操能力突出的學員，優先推薦至高端康養項目或擔任關鍵護理崗位，充分發揮其專業優勢；針對成績中等但具備潛力的學員，安排進一步的專項培訓與導師指導，助力其提升能力，逐步匹配更重要的工作任務；而對于成績暫未達標的學員，精準分析其薄弱環節，定制個性化補考與強化學習方案，直至其達到崗位要求。 憑借這一精準化考核管理機制，“摯護堂” 能夠讓每一位康養人才都能在最適合自己的崗位上發光發熱，極大地優化了人才配置，提升了整體康養服務質量，為行業樹立起人才考核與配置的新標桿。

平臺價值

頤摯科技憑借與學友科技合作的“摯護堂”線上平臺，成功構建了覆蓋培訓、知識管理及考核的智能化體系，為康養行業提供精準化、標準化的護理人才培養解決方案。通過AI技術與行業經驗的深度融合，平臺已累計培養近萬名專業人才，認證通過率達92%，顯著縮短培訓周期并優化人才配置效率。未來，頤摯科技將持續探索AI在康養領域的創新應用，攜手合作伙伴推動行業標準化升級，助力實現“人人享有高品質照護服務”的愿景。